Come è capitato a me potrebbe capitare anche a voi quindi vi metto al corrente dell´accaduto:
qualche settimana fa sono andata in agenzia di viaggi a confermare la mia prenotazione per la sardegna con la compagnia "sardinia ferries", che tra le altre cose mi garantiva che potevo tranquillamente portare con me il mio cagnolino senza doverlo mettere in gabbia (che sulla nave viene chiamato canile). A prenotazione effettuata, e, soprattutto a pagamento effettuato, sono venuta a conoscenza del fatto che per quella tratta, per quella giornata, per quell´ora, la compagnia ha noleggiato la nave alla Tirrenia che però prevede delle regole ben diverse. Su quella nave è previsto che tutti gli animali devono viaggiare nelle gabbie predisposte dalla stessa e che, cosa ancora peggiore, sono situate in prossimità delle ventole d´areazione, per cui i cani, e gli altri animali in genere, si fanno il viaggio con un sottofondo che
a confronto sarebbe meno fastidioso un antifurto di un appartamento.
Punto primo: sono venuta a conoscenza di questo soltanto perché mi sono recata all´agenzia per sapere quali documenti occorrevano e quali certificati avrei dovuto esibire all´occorrenza;
Punto secondo: sul biglietto emesso dalla compagnia non c´è traccia di tale variazione e tantomeno è specificato che il cane va in gabbia (canile.... ripeterlo rende meglio l´idea);
terzo punto: se avessi prenotato il biglietto in internet sul sito della Sardinia non avrei avuto la minima idea di cosa mi sarebbe aspettato una volta arrivata al porto di Livorno, e cioè che avrebbero preso il cane e l´avrebbero messo nelle gabbie perché la nave era un'altra....ma tanto per loro che differenza c´è?!
Quarto punto: indipendentemente dal discorso del cane, la compagnia con la quale ho prenotato ha modificato i termini del contratto senza avvisarmi, per cui stiamo parlando di frode;
quinto punto: la compagnia per farmi partire col cane mi ha messo di fronte a due scelte: o spostare il biglietto a una data diversa perdendo quindi la prenotazione e pagando le dovute penali, o accettare l´idea del cane al canile!!!!!!
Inutile dirvi che non ho accettato nessuna delle alternative ovviamente..... sono ritornata il giorno dopo all´agenzia, che in tutto questo è servita a poco, e ho iniziato diciamo così a "negoziare" la cosa. Ho chiamato l´ufficio commerciale della sardinia, li ho aggiornati sul fatto che la modifica del contratto senza preavviso da parte loro prevede il rimborso del costo del biglietto più il 100%. Oppure dovevano, per legge, riproteggermi sulla prenotazione effettuata con un'altra compagnia che mi offrisse le stesse condizioni di viaggio, se non migliori, per cui era evidente che stavano cercando di fregarmi!! Piccolo particolare.....con me sono capitati male!!!
Per farla breve alla fine sono riuscita a spuntarla facendomi fare un nuovo biglietto per il mio cagnolino con la data e orario di partenza corrispondente al mio, con l´autorizzazione firmata dal responsabile dell´ufficio commerciale della sardinia dove c´è scritto che il mio cane può accedere a tutte le sale della nave, tranne quella di ristoro ovviamente.
La morale di tutto questo è che questa gente di merda crede di poter agire come crede specialmente se si tratta di accomodare i nostri piccoli amici a 4 zampe, e se avessi creduto alla prima cazzata che mi avevano detto avrei dovuto mettere il mio piccolino in gabbia e trovarlo dopo 6 ore sconvolto e impaurito da tutti quei rumori assordanti, oppure avrei dovuto sborsare di tasca mia altri soldi per viaggiare su un'altra nave che mi garantiva di poterlo avere vicino. Quindi state attenti quando fate le prenotazioni per qualsiasi destinazione, informatevi sempre sulle condizioni di viaggio dei vostri cuccioli, chiedete fino allo sfinimento quali certificati servono per evitare che vi facciano problemi all´imbarco, leggete sempre tutto quello che c´è scritto sul contratto e soprattutto non permettete a nessuno di mettere i
vostri animali in quelle gabbie orrende!!! Se la Tirrenia, così come la Moby, prevede che stiano in gabbia allora non prenotate nel modo più assoluto, assicuratevi sempre che sul biglietto ci sia scritto "adulto + cane" e ovviamente portate sempre con voi guinzaglio e museruola perché su quella rompono i coglioni.
Mi auguro che questa mail faccia un bel giro, tanto da far arrivare il messaggio a tutti quelli che desiderano andare in vacanza coi propri amici, perché sapere di poterlo fare senza sottoporli a inutili stress non può far altro che migliorare le condizioni di vita dei nostri animali, e di conseguenza anche le nostre su tanti altri punti di vista.
Grazie.
Claudia.
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