----- Original Message -----
From: negrifil
To: italianstamps@yahoogroups.com
Sent: Friday, October 10, 2003 9:58 PM
Subject: [italianstamps] Esito reclamo a Poste Italiane (


Ciao a tutti,

incredibile a dirsi: quello che per me doveva essere uno sfogo indirizzato ad
altri "malati" come me (vedi mail del 12/09 "Da Poste Italiane nessun rispetto
per i filatelisti") è stato registrato da P.I. come un vero e proprio reclamo!
e, cosa ancora più incredibile giorno 1 ottobre (dopo solo 8 giorni!!!) il
"Servizio Assistenza Clienti" mi scrive:

"In riferimento alla raccomandata (...) a conclusione degli accertamenti
comunichiamo quanto segue:
a.. poiché il plico risulta restituito al mittente danneggiato, Le sarà
corrisposto l'indennizzo previsto dalla "Carta della Qualità" mediante assegno
postale che verrà inviato al Suo domicilio.
b.. il tutto a prescindere dalle valutazioni che gli organi interessati
daranno in merito a quanto segnalato.
Spiacenti per l'accaduto, sperando voglia rinnovare la Sua fiducia ......ecc.
ecc...."

Oggi ho ricevuto l'assegno!!! Il rimborso è stato di EUR 25.82
(VENTICINQUE/82)!!!! Praticamente 50.000 lire!!!!

Lascio a voi ogni commento, io sono troppo sorpreso!





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