labrischio : Messaggio: presentazioni trattamento reclami ISO 10002

Anteprima UNI ISO 10002:2006 - Roma, 16 giugno 2006

Trattamento reclami: quadro normativo - UNI
Il trattamento dei reclami per la soddisfazione del cliente - Sergio Bini - Coordinatore GL6 "Indicatori e comunicazione per la Qualità" UNI (nuova versione 16 giugno 2006)
Norme sulla qualità (agg. aprile 2006) - UNI

Anteprima UNI ISO 10002:2006 - Milano, 26 aprile 2006

Trattamento reclami: quadro normativo - UNI
Il trattamento dei reclami per la soddisfazione del cliente - Sergio Bini - Coordinatore GL6 "Indicatori e comunicazione per la Qualità" UNI
L'attività dell'ISO/TC 176: una panoramica - Giovanni Mattana - Presidente della Commissione "Gestione per la qualità e tecniche di supporto"
Norme sulla qualità (agg. aprile 2006) - UNI

Autore

Anteprima UNI ISO 10002:2006 - Roma, 16 giugno 2006 a.. Trattamento reclami: quadro normativo - UNI b.. Il trattamento dei reclami per la soddisfazione del...

Marco Pradella
mpradella@...

11 Mar 2008
8:14 am

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