LA MISURAZIONE DELLA QUALITÀ E DELLA SICUREZZA DEI SERVIZI SANITARI

Calendario

dal 17 al 19 novembre 2008


A chi è diretto
L´iniziativa formativa si rivolge agli operatori interessati ad approfondire gli aspetti della misurazione necessari all´attuazione di un ciclo di miglioramento.
In particolare il corso si rivolge alle seguenti figure operanti nelle realtà sanitarie:

• Direzioni Sanitarie di ASL, Aziende Ospedaliere e IRCCS.
• Direzioni scientifiche degli IRCCS.
• Direzione delle professioni sanitarie.
• Direttori di Dipartimento e di Distretto.
• Direttori di Unità Operativa.
• Responsabili di organi di Staff (in particolare: Sviluppo strategico e valutazione, Qualità, Gestione del rischio).
• Referenti della qualità a livello di Unità operativa o di Dipartimento.

In generale l´iniziativa è rivolta a tutti coloro che sono coinvolti nella reingegnerizzazione dei processi sanitari.

I temi trattati

• Finalità della misurazione della qualità e della sicurezza in sanità.
• Indicatori per la misurazione della qualità e della sicurezza: tassonomia e caratteristiche.
• Collegamento con la dimensione strategica.
• Sistema di gestione aziendale per la qualità e la sicurezza, definizione degli indicatori e valutazione.
• Selezione degli indicatori per la misurazione della qualità e della sicurezza.
• Analisi della scheda di descrizione degli indicatori.
• Tecniche di costruzione di un indicatore di misurazione della qualità e della sicurezza.
• Controllo statistico di processo.
• La rilevazione degli standard per l´accreditamento Joint Commission.
• Value creation map:
  - Driver di valore nelle organizzazioni sanitarie e loro misurazione.
  - Presidio delle condizioni che generano valore dal punto di vista dell´utente: dal prodotto all´organizzazione.

I risultati evidenti
Il corso fornisce le linee guida metodologiche e gli strumenti per effettuare la misurazione della qualità e della sicurezza, con particolare riferimento alla gestione del processo di raccolta dei dati e alle modalità applicative per la costruzione degli indicatori.
Inoltre il corso si propone di offrire ai partecipanti una panoramica sugli attuali sistemi nazionali e internazionali che hanno portato allo sviluppo di best practice nell´attività di misurazione della qualità e della sicurezza, al fine di consentire un benchmarking significativo per individuare elementi di trasferibilità sulle proprie specifiche realtà aziendali.