Treno delle 19,53, in partenza dalla stazione di Budrio centro per
Bologna. Il treno arriva in perfetto orario e dopo tre minuti arriva
all'altra stazione di Budrio. E qui, inizia uno di quei misteri tipici
che affliggono ormai da molto tempo la fer e che solo forze a noi
sconosciute può capire. Il treno non riparte. Eh già, mi dico io,
dobbiamo incrociare quello che arriva da Bologna e trà un pò
ripartiremo.
Non è così, rimaniamo fermi, nessun treno all'orizzonte che c'incroci,
nessuno del personale di scorta al treno che venga ad informarci di
cosa stà succedendo, fino a quando il sottoscritto, stanco di questa
attesa ed ovviamente innervosito dalla mancanza di una benchè minima
informazione, decide d'andare nella cabina per chiedere informazioni.
Il Sig. capotreno, sovrano assoluto, non solo del treno, ma anche del
destino di noi poveri passeggeri, (ci chiamano clienti ora mi sembra),
mi risponde piuttosto indispettito che di lì a poco ripartiremo.
Ritorno al mio posto e dopo pochi secondi....MIRACOLO!!! Il treno
riparte alla volta della nostra agogniata destinazione, Bologna
Centrale! La nostra Terra Promessa!
Fino adesso, l'ho messa sull'ironico, ma devo dire che queste
situazioni indispettiscono più me che devo pagare per un disservizio e
credo che i capitreno, visto che sono pagati per fare il loro lavoro,
per quanto possa essere poco gratificante dover viggiare su materiale
rotabile ormai vecchio e vetusto, DEVONO imparare a comportarsi con
noi in maniera educata, non siamo carne da macello ed io, come penso
tanti altri che utilizzano il treno per recarsi a Bologna per lavoro o
altre ragioni, siamo stanchi delle promesse della dirigenza fer ad
avere pazienza, promettendo che il servizio migliorerà.
Credo che un minimo delle risorse, per quanto esigue, debbano essere
utilizzate per fare frequentare dei corsi di comportamento al
personale, perchè non è la prima volta che non solo io, ma anche altre
persone vengono trattate in malo modo.
Chiedo risposta a mezzo e-mail a questo indirizzo da parte della
persona preposta a questo su ciò che è accduto ieri sera alla stazione
di Budrio.
L'attesa è stata di venti minuti.

Cordiali saluti,

Nicola Broccoli.