2008/9/25 <agordini@...>:
>
> Questa mattina ho atteso inutilmente per 40 minuti alla stazione Budrio
> Centro
> insieme ad un gruppo di persone l'autobus che avrebbe dovuto sostituire il
> 621.
>
> Nel dubbio su come funzioni il servizio di autobus sostitutivo e da dove
> passa, verso le 10.30 chiamo il numero verde FER per sapere se sarebbe
> passato, a che ora e dove il successivo bus che sostituiva il 629.
> L'operatore
> mi assicura che "gli autobus sostitutivi fanno le stesse fermate del treno,
> quindi anche Budrio centro", ok si vede che non ho avuto abbastanza pazienza
> di aspettare il 621 ho pensato, anche se 40 minuti di ritardo...
>
> Dopo altri 20 minuti di attesa del 629, verso le 11 chiamo di nuovo il
> numero
> verde, dove un altro operatore dice che nel fax(?) con le fermate c'è
> scritto
> solo Mezzolara stazione-Budrio stazione-Castenaso di fronte a Dino.
> Ma come, se neanche mezz'ora fa mi avevate garantito che faceva tutte le
> fermate? Hanno ammesso il disservizio, ma se l'avessi saputo avrei avuto
> tutto
> il tempo di andare a piedi all'altra stazione, invece così la FER mi ha
> fatto
> perdere una mattina! Ho poi dovuto avvertire io le altre persone in
> stazione,
> che altrimenti avrebbero aspettato inutilmente. Al che mi viene da pensare
> che
> non abbia caricato nessuno neanche a Castenaso, se non avevano avvisato che
> fermava da Dino invece che alle stazioni...
>
> Niente, ho preso una mezza giornata di permesso e tanto per non farmi
> mancare
> niente ho preso il 643 che:
> - era di un'unica carrozza con tutti gli studenti, ma devo ammettere che ci
> siamo stati (al pelo)
> - soprattutto l'unico bagno che c'era era fuori uso
>
> Volevo sapere:
> - come si fa a fare reclamo alla FER?
> - se secondo voi ci sono gli estremi di interruzione di pubblico servizio?
> non tanto per la sostituzione dei bus, ma potevano avvisare meglio dove
> passava, quanto per il fatto che mi hanno dato informazioni errate e
> fuorvianti al numero verde e questo a mio parere è molto grave.
>
> Angelo Gordini
> Budrio
>

Il disservizio è stato grave.
in effetti pure io questa mattina, contattando il numero verde, mi
sono reso conto che l'autosostituzione avrebbe causato problemi.
Infatti nel momento in cui mi hanno detto "il bus fa le stesse fermate
del treno" ho capito che, ad esempio, chi attendeva il bus nelle
fermate di Budrio Centro, Santa Rita, Guarda avrebbe avuto un grave
disagio.

In giornata, tra l'altro, a seguito di diverse lamentele che mi sono
giunte dagli utenti stato scrivendo un comunicato stampa e, dopo aver
letto questa mail non potrò fare a meno di integrare quanto ho
scritto.

Per fare reclamo alla FER scriva all'indirizzo info@...
all'attenzione del Presidente, dott. Gino Maioli facendo presente
quanto successo.

Io, come Associazione Pendolari, mi impegno ad inoltrare questa mail
all'Assessore ai Trasporti della Regione E.R: per portarlo a
conoscenza di quanto accaduto e confidando nel suo operato per
prendere provvedimenti riguardo alla giornata odierna,
Provo anche ad informarmi circa l'interruzione di pubblico servizio.

Fabio
334-9802963