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17605Conferma ricevimento reclamo

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  • RFI Risponde
    6 nov 04:49
      Gestione Reclami

      Gentile Eleonora Elini,
      Le confermiamo di aver ricevuto il suo reclamo, cui abbiamo attribuito il codice identificativo: DPTS/2017-11-6/490918
      RIEPILOGO DEI DATI INVIATI:

      Tema 1Stazioni - Accessibilità della stazione e assistenza ai viaggiatori con disabilità o a ridotta mobilità
      Argomento 1Informazione sui servizi di assistenza in stazione per viaggiatori con disabilità
      Luogo 1stazione SEREGNO
      Data06/11/2017
      DescrizioneTreno Como-Milano Reg.1126 in ritardo di 16 minuti e talmente pieno da lasciare sulla banchina diverse persone ad ogni singola stazione in cui si ferma. Complimenti a Trenord ed RFI, zero annunci a bordo e zero annunci nelle stazioni. Attendo trepidante i vari "ha stato RFI!!1!" e "ma tanto la Farisè ha detto che i pendolari non sono il core business dell'azienda"
      Dati Personali
      NomeEleonoraCognomeElini
      e-mailitaliapendolare@yahoogroups.com
      IndirizzoVia Filzi, 1
      CittàMILANO (MI)CAP20100

      Coinvolgeremo le strutture della nostra società competenti per gli argomenti trattati e le invieremo una risposta nel più breve tempo possibile.

      Nel caso il suo reclamo si riferisca a servizi in stazione affidati da RFI ad un’altra Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane o a servizi relativi al viaggio in treno svolti dall'Impresa Ferroviaria con cui ha scelto di viaggiare, i dati da lei inseriti potranno eventualmente essere comunicati alla Società  o all' Impresa ferroviaria competente che potrà provvedere a risponderle direttamente.


      N.B. Il servizio RFI Risponde è dedicato unicamente alla gestione dei reclami su servizi/attività di RFI. Non potranno pertanto ricevere risposta le richieste di informazioni non pertinenti. Consultare in proposito la sezione contatti del sito RFI

      Cordiali saluti.

      RFI risponde, lo staff
      RFI - Rete Ferroviaria Italiana SpA
      Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
      Piazza della Croce Rossa 1 - 00161 Roma
      http://www.rfi.it/rfi-risponde.html

      AVVERTENZA: Non rispondere a questo messaggio:la casella postale da cui è stato inviato non è abilitata alla ricezione di email.

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