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17611Conferma ricevimento reclamo

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  • RFI Risponde
    6 nov 10:09
      Gestione Reclami

      Gentile Francesco Vismara,
      Le confermiamo di aver ricevuto il suo reclamo, cui abbiamo attribuito il codice identificativo: DIRAO/2017-11-6/490928
      RIEPILOGO DEI DATI INVIATI:

      Tema 1Stazioni - Informazioni in stazione
      Argomento 1Informazioni visive su carta (quadri orario, locandine, avvisi ai viaggiatori)
      Luogo 1stazione CARNATE USMATE
      Data23/10/2017
      Descrizione40m di ritardo per il Bergamo via Carnate da Garibaldi, ogni settimana perdo ore coi ritardi, e ogni settimana c'è il ritardo da un'ora in agguato. Poi ci scontano l'abbonamento del mese dopo, ma si tratta ore perse della mia vita più sostanziosa dose di bestemmie e occasionalmente per i ritardi drammatici del mattino il consumo dell'auto più casello e benzina per 10 o 15 euro di sconto.... BISOGNA FARE DUE NUOVI BINARI DA MONZA A SEREGNO!!!! SIAMO INVASI DAI TRENI MERCI!
      Dati Personali
      NomeFrancescoCognomeVismara
      e-mailitaliapendolare@yahoogroups.com
      CittàCARNATE (MB)CAP20866

      Coinvolgeremo le strutture della nostra società competenti per gli argomenti trattati e le invieremo una risposta nel più breve tempo possibile.

      Nel caso il suo reclamo si riferisca a servizi in stazione affidati da RFI ad un’altra Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane o a servizi relativi al viaggio in treno svolti dall'Impresa Ferroviaria con cui ha scelto di viaggiare, i dati da lei inseriti potranno eventualmente essere comunicati alla Società  o all' Impresa ferroviaria competente che potrà provvedere a risponderle direttamente.


      N.B. Il servizio RFI Risponde è dedicato unicamente alla gestione dei reclami su servizi/attività di RFI. Non potranno pertanto ricevere risposta le richieste di informazioni non pertinenti. Consultare in proposito la sezione contatti del sito RFI

      Cordiali saluti.

      RFI risponde, lo staff
      RFI - Rete Ferroviaria Italiana SpA
      Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
      Piazza della Croce Rossa 1 - 00161 Roma
      http://www.rfi.it/rfi-risponde.html

      AVVERTENZA: Non rispondere a questo messaggio:la casella postale da cui è stato inviato non è abilitata alla ricezione di email.

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